各種職業道德規范，是人們在長期職業活動中總結、概括、提煉出來。它一方面鼓勵人們理智地做那些為了達到某中工作目標而必須要做到的工作行為，即應該積極主動地干什么；另一方面，它也制止那些達到某中工作目標必須禁止的工作行為，約束人們不能干什么。由于各行各業的職業活動內容和職業特征不同，不同職業的職業道德內容不盡相同。
盡管不同職業的職業道德內容不盡相同，但是各種不同職業的職業道德都有其共同的基本內容。我國《公民道德建設實施綱要》提出了職業道德的基本內容，即“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”。
（一）愛崗
1、含義：
愛崗，就是熱愛自己的本職工作，忠于職守，對本職工作盡心盡力。不要這山看著那山高，一心想著跳槽。
2、頻繁跳槽于事無補
【案例】小張20世紀80年代畢業于名牌大學的現代企業管理專業，畢業后十年間在五家大公司工作過。后來到處找工作，沒有公司愿意招聘此人。其中一位面試此人的人力資源部門的招聘主管說“我們對這個人的經驗和學歷都很感興趣，可根據他的記錄，我們不相信他會是一個忠誠的職員。”
某一500強企業的招聘負責人在接受記者采訪時坦言，很多500強企業需要大量進行技術開發和企業中高層管理的人才，這些研發和銷售、管理崗位并不需要最聰明的人，而需要勤勉的人、愿定下心來干好一件事的人。“公司花大量時間和資金培訓新人，但有的新人這山看著那山高，往往沒在崗位上干熟，就想著往外蹦，這是公司最忌諱的。”
（二）敬業
1、 何謂敬業
所謂敬業，就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、一心一意、任勞任怨、精益求精、善始善終等職業道德。
2、為什么要敬業
敬業并不是僅僅是有利于你公司和老板的，其實真正的最大受益者是自己。對事業高度的責任感和忠誠感一旦養成之后，會讓你成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人，這種人永遠不會失業。如果一個人在做職員時缺乏忠誠敬業的態度，必將影響到他的今后，甚至影響他的一生。
3、不敬業的四種典型表現
第一，不求有功，但求無過
做事情總是不主動去做，從不去多做一點，認為多做就有可能多出錯，干脆少做事或不做事。
第二，三心二意，敷衍了事
有的員工，他們每天來上班仿佛就只是人來了心沒來，做起事來不是無精打采，就是心不在焉，或者經常拿著個電話說個沒完。
第三，明哲保身，怕負責任
做的工作越多，意味著擔負的責任越重。所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推則推。
任何一個企業都不可能十分完美，總會存在或多或少的問題，這些問題總會引來一些員工的牢騷。不是嫌待遇低，就是覺得工作環境不好。
4、敬業的標準
（1）敬業到位。公司的員工都有自己明確的工作范圍和職責范圍，你首先必須保證工作到位，做好自己的本職工作。同時，責任邊界總是會有交叉的地方，同事之間，上下級之間在責任邊界上會經常存在模糊地帶。這個時候，往往需要自己積極主動，多承擔一些責任，不能存在責任的空白區。這是到位的基本要求。
敬業不到位自然就是缺位。積極主動的工作往往能夠使你的工作成果更加突出；相反，如果工作不積極主動，許多工作都做不到位。
（2）敬業徹底。一個人一時的敬業很容易做到，要做到在工作中始終如一，將敬業當作一種習慣卻是難能可貴的。
5、如何做到敬業
（1）珍惜每一個工作機會
一個成功者是不會錯過任何一個學習機會的，即使在店里掃地的時候，也會觀察老板是怎樣接待顧客的。
（2）找準自己的位置
作為一名員工，無論你干什么工作，是做保安、專業技術人員，還是做中層管理工作，不論職位高低、輕重、貴賤，成功的關鍵就是找準自己的位置，行為與自己的位置相符合，并且讓你的上司知道你、認可你。很多人認為，領導眼睛是亮的，員工如果工作好，遲早會傳到領導耳中的。其實，情況往往不是這樣，很可能你工作相當出色，而領導根本不知道。如果是這樣你既不能怨天怨地，也不用怨命。
（3）行動是最可貴的
無論是怎么樣的結果都只有在真正行動之后才會出現，這是任何人，特別是一個公司員工在面對自己從來沒有做過的項目的時候應該牢牢記住的一點。
（4） 盡職盡責地做好每一件事
一個人無論從事何種職業，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，取得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。如果沒有了職責和理想，生命就會變得毫無意義。無論你在什么工作崗位上，如果能全身心投入工作，忘我工作，就一定會取得成就。
一位總統在學校做演講時說：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠不會失業。”
一位哲學家說過：“不論你手邊有何工作，都要盡心盡力地去做!”
（5）每天多做一點
每天多做一點工作會讓你比別人多付出一些，但同樣，你得到的回報也會比別人多一些，你會贏得良好的聲譽，增加他人對你的信賴和關注，獲得晉升和加薪。
（6）要把事情做在前面
每個員工都想獲得升遷，每個員工都想獲得更多的薪水和獎金，與其說決定權在上司那里，還不如說掌握在自己手里，敬業的最高標準是：你要把事情做在前面。
10分=創造者或者把事情做在前面的人
5分=努力認真地做好本職工作
1分=我已經超負荷工作了
由此可見，把事情做在前面是評價一個員工是否敬業的關鍵標準。
（7）集中一切精力
職業人應當把精力集中在工作和事業上，隨時隨地學習、提高，你集中的精力越多，工作起來也就越覺得容易。
哥德說過：“你適合站在哪里，你就應該去站在那里。”這是給那些三心二意的人最好的忠告。
（三）對事業負責
1、何謂責任心
責任心是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。這是一個人的決定，它幾乎無法學習，你也無法強迫。如果一個人沒有責任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績來。
2、責任心從小培養
【案例】
一個人到瑞士訪問的時候，在一個洗手間里，他聽到隔壁小間里一直有一種奇特的響動。由于這響動時間過長，而且也過于奇特，因此不覺引起了他的好奇心。 在好奇心的驅使下，他通過小門的縫隙向里探望。這一看使他驚嘆不已。原來，小間里一個只有七八歲的小男孩正在修理馬桶的沖刷設備。一問才知道，是這個小男孩上完廁所以后，因為沖刷設備出了問題，他沒有把臟東西沖下去，因此他就一個人蹲在那里，千方百計地想修復它。而他的父母、老師當時并不在身邊。這件事令這個人非常感慨：一個只有七八歲的小男孩，竟然有如此強烈的負責精神，可見其父母的教育是成功的。
3、工作就意味著責任
世界上沒有不必承擔責任的工作，職位越高、權力越大，肩負的責任就越重。一個人的責任心決定了他在企業中的位置。
4、 出現問題從自身找原因
小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽螞和日本媽媽的態度是不同的：
中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責任在別人。
5、不要到處找借口
一個不負責任的員工往往會找很多的借口為自己辯解，從借口上分析，很容易將沒有責任心的員工分離出來。一個有責任感的員工應時刻要求自己：責任面前沒有任何借口。
6、主動承擔責任
（1）要勇于承認錯誤
（2） 誠懇地接受批評 a.認真對待批評b.對批評不要不服氣和牢騷滿腹 c.切勿當面頂撞d.不要把批評看得太重 e.受到批評不要過多解釋
（3） 不要貶低別人提高自己
（4） 替上司承擔責任
（四）忠誠
1、 何謂忠誠
忠誠就是竭盡全力，言行一致，表里如一地做好事情。忠誠，是職業人應遵循的一種基本準則，是指對組織或個人真實無欺、遵守承諾和契約的品德及行為。
2、對自己的組織忠誠
（1）對事業忠誠
（2） 誠實勞動
（3） 關心組織的發展
（4） 遵守合同和契約
（5）維護組織的信譽
（6） 保守組織的秘密
（7）維護組織的利益
3、對自己的領導者忠誠
一個充滿戰斗力的集體，必定是一個井然有序的集體。對于一個企業而言，員工必須忠誠于企業的領導者，這是確保整個企業能夠正常運行、健康發展的重要因素。
A、 別讓上司靠邊站
(1) 領導安排的事，必須盡快完成。
(2) 如果領導安排有誤，要馬上向領導說明，如果領導執意按照自己的意見去做，要執行，但盡量將損失降低到最低程度。記住：下屬對上司只有建議權。
(3) 好事、露臉的事把領導放在前面。
B、不要掩了領導的光芒
總結：不要掩蓋領導的光芒，要做到以下幾點。
① 同上司一起向領導匯報工作時，要注意自己的身份，以上司為主。
按照與上司商定的思路發言，對上司的發言可以補充，提供證據，但不要唱反調；如果不能支持上司的主張，不能輕易拋出。
總之，不要把它當作自我表現的舞臺，否則極容易弄巧成拙。
② 在與上司一起給下屬安排工作時，如果上司在主導進行，你主要是解釋與補充工作，不要同上司爭執。
③ 在公共場所一定要維護領導的面子，要讓他成為公眾關注的中心，不要搶了他的風頭。
④ 要牢記：直接上司對下屬越級反映問題是深惡痛絕的。要與自己的直接上司取得良好的互信，多與他通氣。
C、 及時匯報工作
各層的領導最害怕的就是工作安排下去后，就像斷了線的風箏一樣，杳無音信。
(1) 最常見的心態是怕見領導。
(2) 認為自己的工作領導都知道，沒有什么好溝通的，老板又很忙，很不好意思麻煩他。
(3) 不尊重別人的權限，喜歡自作主張。
(4) 找領導匯報工作也要注意技巧。
(5) 匯報要注意合適的時機。
建議是大家最好給領導建立一個自己會定期匯報的預期，使每次的匯報程序化。
D、 把委屈咽下去
E、不要得罪你的老板或上司
要想在企業里面安安穩穩地過日子，就要仔細檢點自己的言行，盡量不要與別人發生矛盾。
不能得罪的人就有好多：上司，權力部門的管理人員，與權力者接近的人(比如老板司機、秘書、信任的顧問等)，心胸狹隘的小人等。
F、 不要這樣對待上司
你千萬不要這樣對待你的上司：
(1) 當著他的面評判同級同類部門的領導。
(2) 過于關注他的私生活和個人經歷，并由此推導出其行為方式的心理成因。
(3) 在接受任務的時候，盡量少提困難和客觀原因。
(4) 向領導暗示你有另謀高就的打算，并暗示已有“伯樂”已相中了你這匹“千里馬”。
(5) 盡管他說你屢次犯了同樣的錯誤，你堅持認為那是你的行事原則。
(6) 在行使意志的權力和效力上，期待與上司平起平坐。
(7) 認為上司應該像父母、老師或者像親密朋友。
(8) 與上司進行過于親密的接觸。
G、讓上司感到你的忠誠
(1) 不要忽視第二領導 （“二把手”）
三國時的曹丕是曹操的大兒子，他和自己的弟弟曹植爭奪太子的寶座。曹丕素日尊敬父親身邊所有的人，連曹操的一個寵妃也替他說話。這樣曹操就把他立為繼承人，曹丕最終順利地登上了寶座，成了歷史上赫赫有名的魏文帝。而曹植因為平時只信任父親曹操，卻對父親的部屬及左右的人不屑，人氣不足，因此在太子爭奪中失利。后來他也飽受兄長的威逼，終究郁郁不得志而亡。
“二把手”出于其地位上的原因，比“一把手”更需要尊重和理解。無論什么時候，“二把手”都是員工不應忽視的人物，聰明的員工應該在極力與頂頭上司保持好關系的同時，也與“二把手”保持合適的距離，最起碼使他不至于在上司面前說出不利于你的言行。
(2) 讓上司感到你的忠誠
你可以通過多種方式表達對老板的忠誠，讓上司感到你是他可靠的員工，但這種表示不是要你拍馬屁，而是讓你將自己的坦誠展現給上司看。
（五）誠信
1、誠實守信是做人的基本準則，也是職業道德的精髓。人無信無以立，職業無信也不能立。
2、誠實就是實事求是地待人做事，不弄虛作假。守信就是講信用、重信譽、信守諾言，不搞坑蒙欺詐，不搞假冒偽劣。
（六）團結
1、團結就是力量
2、職場不需要不善于協作的“鯊魚型”人物，更不需要心高氣傲的“獨狼”。從太空勝利歸來的航天英雄，面對鮮花和掌聲，念念不忘的是地面上無數科技工作者的辛勤勞動；“漢字激光照排之父”王選院士生前一直強調團隊力量，他將“自信而不自負，認識自己的不足，懂得依靠團隊”作為自己成功的幾大原因之一。
（七）公道
辦事公道是指處理各種職業事務要公道正派、不偏不倚、客觀公正、公平公開。對不同的服務對象一視同仁、秉公辦事，不因職位高低、貧富親疏的差別而區別對待。
（八） 見義勇為
1、見義勇為是指遇到邪惡或危險時奮不顧身、無懼無畏、主持公道、伸張正義的品德。
孔子還說：“見義不為，無勇也。”意思是說見到違反社會公德的事，不敢挺身而出，就是沒有勇敢精神，就是懦夫。
在社會主義市場經濟條件下，大學生特別需要具有見義勇為的優秀品質。
（九）律己寬人
1、名人名言：
“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛”，寓含著寬以待人的深刻哲理。
“以責人之心責己，以恕己之心恕人”。
“臨之而不驚，無故加之而不怒”。
寬恕是結束苦痛的最美麗句號。
（十）謙虛禮讓
1、謙虛的核心是善于發現自己的短處和別人的長處，能夠樂于采人之長，補己之短。
禮讓指語言、動作謙遜、恭敬，與粗魯野蠻相對，它包括友好誠懇與人為善的態度，親切文雅的語言，和顏悅色的表情，以及各種文明的禮節等。禮讓的關鍵是發自內心地對他人的尊敬。
大學生應正確評價自己，尊重他人，平等交往。
（十一）服務群眾
服務群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，端正服務態度，改進服務措施，提高服務質量。
（十二）奉獻社會
奉獻社會是一種人生境界。
奉獻社會就是要履行對社會、對他人的義務，自覺地、努力地為社會、為他人做出貢獻。當社會利益與局部利益、個人利益發生沖突時，要求每一個從業人員把社會利益放在首位。
奉獻社會不僅有明確的信念，而且有崇高的行為。
奉獻社會是職業道德的出發點和歸宿。
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